OTÁZKA:
Ako môžem zistiť či dodaná ARB uzávierka, alebo namontovaná uzávierka v mojom vozidle je originálna?
ODPOVEĎ:
Originálnosť uzávierky si môžete preveriť nasledovným postupom. Uzávierka musí byť v originálnom obale, v prípade montáže v servise, žiadajte aby Vám tento obal aj s pôvodným telesom diferenciálu bol vydaný. Na obale originálnej ARB uzávierke je čiarový kód, typ (RDXXX) a pod ním sériové číslo uzávierky ( S/N xxxxxxx).
Typ uzávierky a sériové číslo je vyrazené aj priamo na telese uzávierky.
Tieto údaje môžete zaslať na overenie na email info@cbone.sk , alebo priamo výrobcovi ARB.
Vďaka týmto údajom vieme overiť pravosť uzávierky a identifikovať kedy bola uzávierka vyrobená, v akom dátume, kam bola expedovaná a či už nebola použitá na montáž.
OTÁZKA:
Mám v aute originálny kompresor ARB, ARB vypínače kompresora a uzávierky -je to záruka originálnej uzávierky ARB?
ODPOVEĎ:
NIE. Aj pri viditeľne originálnom ARB kompresore a ARB vypýnačoch môže byť v náprave uzávierka iného výrobcu podstatne nižšej kvality.
Na požiadanie Vám vieme urobiť odborné posúdenie uzávierky vo Vašom vozidle.
OTÁZKA:
Je možné tovar na Vašom internetovom obchode aj niekde vidieť?
ODPOVEĎ:
Samozrejme, máme aj kamennú predajňu kde je množstvo tovaru skladom. Môžete nás navštíviť na adrese: Prievidzská 57
972 51 Handlová
OTÁZKA:
Dajú sa u Vás využívať "vernostné zľavy"?
ODPOVEĎ:
Samozrejme, u nás je aj takáto možnosť. Všetko závisí od množstva a pravideľnosti Vašich nákupov. V skratke - všetko je to o dohode.
OTÁZKA:
Čo ak si zakúpim tovar a doma zistím že mi nepasuje?
ODPOVEĎ:
Tovar je možné v lehote 14 dní vrátiť alebo vymeniť, ale musí byť nepoškodený a nepoužívaný a v kompletnom balení aj s dokladom o kúpe.
OTÁZKA:
Ako postupujete v prípade reklamácie?
ODPOVEĎ:
Zákonom stanovená lehota je 30 dní, ale my sa snažíme reklamovaný tovar vybaviť k zákazníkovej spokojnosti v podstatne kratšej dobe. Poškodený tovar dávame na posúdenie našim technikom a podľa toho sa reklamácia vybavuje.
OTÁZKA:
Poskytujete aj pozáručný servis?
ODPOVEĎ:
Ponúkame kompletný sortiment náhradných dielov na naše produkty ako aj pozáručný servis.
